Questions fréquentes
Réponses sur le PDF signé, l’envoi au fournisseur et les corrections.
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Retrouvez ci-dessous des réponses et des conseils pratiques.
Trouver et contrôler le code EAN
Découvrez ce qu’est un code EAN, en quoi il diffère du numéro de compteur et quoi faire si vous ne l’avez pas.
Voir cette aideNoter correctement les relevés et registres
Notez les relevés visibles d’électricité et de gaz à la date de transfert et identifiez les registres pertinents.
Voir cette aidePanneaux solaires et injection lors du transfert
Indiquez une installation de production et notez les relevés visibles de consommation et d’injection.
Voir cette aideQue faire si l’autre partie est absente ou refuse ?
Consignez la date et les relevés aussi précisément que possible, gardez vos preuves et signalez la situation à votre fournisseur.
Voir cette aideChaque adresse nécessite son propre document
Créez deux documents distincts pour l’adresse que vous quittez et la nouvelle adresse.
Voir cette aidePrêt à commencer ?
Choisissez la région et votre rôle. Vous pourrez ensuite inviter l’autre personne.
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